Опросы потребителей товаров и услуг. Изучение потребительского спроса. Исследования удовлетворенности клиентов продукцией услугами компании.
Контакты
Исследования и опросы клиентов компании являются важным компонентом и инструментом маркетинга. Опросы и исследования помогают выявить конкурентные преимущества компании, определить существующие недостатки и ошибки, выявить проблемные точки, требующие оперативных изменений и улучшения. Изучение мнения потребителей позволяет управлять количеством повторных обращений и покупок, влиять на увеличение доли лояльных клиентов. Последовательность организации проведения опроса потребителей (изучение потребительского спроса) товаров и услуг:
- Постановка цели проведения исследования/опроса
- Определение портрета потребителя, на которого ориентирован опрос
- Определение состава вопросов, задаваемых потребителю
- Разработка регламента проведения опроса, анкеты, выходных форм данных
- Выбор интервьюеров для проведения опроса
- Инструктаж и обучение интервьюеров
- Проведение интервью/опросов потребителей
- Обработка результатов опроса
- Подготовка итогового резюме
Основные форматы проведения опросов и изучения потребителей:
* уличный опрос
* опросы в местах продажи
* квартирный опрос
* hall (home)-test
* телефонный опрос
* глубинные интервью потребителей товаров/услуг
* фокус - группы
* экспертные интервью
Уточните условия по доставке у продавца, но обычно возможны:
- Доставка
- Самовывоз
- Транспортная компания
Уточните условия по оплате у поставщика, но обычно возможны:
- Оплата по счету
- Наличные
- Карты: Visa, Mastercard, Мир
- Наложенный платеж
Закажите Опросы потребителей товаров и услуг. Изучение потребительского спроса. Исследования удовлетворенности клиентов продукцией услугами компании. у компании Консалтинговая компания "Консалтинг роста" в Россиина портале Alloy:
- Опросы потребителей товаров и услуг. Изучение потребительского спроса. Исследования удовлетворенности клиентов продукцией услугами компании. в каталоге Маркетинговые исследования в России;
- сравните объявления с другими 35 предложениями в разделе Маркетинговые исследования;
- Опросы потребителей товаров и услуг. Изучение потребительского спроса. Исследования удовлетворенности клиентов продукцией услугами компании. по выгодной цене 5 000 р. руб.;
- уточните цену, условия сделки и другие детали по телефону у продавца.
- Безопасность 2758
- Инструменты 3348
- Климат и сантехника 12260
- Машиностроение 1349
- Мебель 4721
- Оборудование 14597
- Объекты недвижимости 59
- Потребительские товары 16367
- Промышленные товары 2222
- Строительное оборудование 6480
- Строительные материалы 45672
- Сырье 6944
- Товары для дома и дачи 6848
- Услуги 61624
