«Делопроизводство. Ведение протоколов. Составление делового письма»

1.Правила оформления делового письма (ГОСТ Р 6.30-2003)· бланк письма (способы расположения реквизитов)· Правила оформления адресата (первому лицу фирмы, руководителю структурного подразделения)· Заголовок к тексту документа· Обращение· Текст (способы оформления абзацев: классический, блоковый)· Правила оформления примечания· Заключительная формула вежливости (русский и английский варианты)· Подпись· Анализ характерных ошибок при оформлении документов. Практикум. 2.Технология работы с документами · Организация документооборота (внутреннего и внешнего) · Регистрация документов. Порядок индексации исходящей, входящей и внутренней корреспонденции.· Контроль исполнения документов. Практикум. · Протоколы и выписки из них; правила составления. Практикум. · Особенности работы с документами, содержащими конфиденциальную информацию 3.Составление делового письма. Основные правила делового стиля· Официальные и частные деловые письма; виды и правила составления. Практикум. · Основные и вспомогательные формулировки, применяемые при написании деловых писем: информационных, сопроводительных. инструктивных, гарантийных, писем-просьб, запросов, писем-предложений (оферт), рекламных, писем-рекламаций, приглашений, благодарственных писем, писем с выражением отказа.· Составление и анализ деловых писем с учетом специфики бизнеса участников. Практикум. 4.Типичные ошибки в языке и стиле деловой корреспонденции· искусственное удлинение речи· неоправданное употребление иностранной лексики· употребление терминов, профессионализмов, архаизмов, неологизмов· сочетание придаточных предложений, причастных и деепричастных оборотов· согласование в падеже· согласование в роде· согласование с числительными· неправильное употребление паронимов· склонение фамилий· правописание с заглавной буквы 5.Культура устной речи· ударение· род существительных· мягкий и твердый варианты произношения· телефонный этикет Автор и ведущая: Морозова О.И. - преподаватель машинописи, делопроизводства, стенографии, русского языка и основ редактирования; автор интересных методических разработок по машинописи, практических пособий по делопроизводству и редактированию документов. Обращаем Ваше внимание: с учетом практической направленности семинара – количество участников не более 15 человек. Подробная информация по тел.: (495)987-37-54/68